Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nancy Nutrición
Última actualización: 7 de enero de 2026
En Nancy Nutrición, ofrecemos programas digitales, contenido educativo y materiales de acceso electrónico. Debido a la naturaleza de estos productos, no aplican devoluciones ni reembolsos, conforme a lo establecido a continuación.
1. PRODUCTOS DIGITALES – NO REEMBOLSABLES
Todos los productos ofrecidos en este sitio web son productos digitales, por lo que, una vez confirmado el pago y otorgado el acceso al contenido, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Al completar la compra, el usuario reconoce y acepta que:
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El acceso al contenido es inmediato o se entrega por medios digitales.
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Renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento aplicable a productos digitales conforme a la legislación vigente.
2. EXCEPCIONES NO APLICABLES
No procederán reembolsos, devoluciones ni cancelaciones en los siguientes casos, de manera enunciativa más no limitativa:
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Insatisfacción con el contenido o con los resultados obtenidos.
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Expectativas personales no cumplidas.
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Considerar que el programa no es adecuado para sus necesidades.
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Falta de uso total o parcial del programa adquirido.
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Error del usuario al realizar la compra.
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Errores imputables al banco, institución financiera o proveedor de pago del usuario.
3. ENTREGA DIGITAL Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El acceso a los programas y materiales digitales se envía al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de la compra.
Es responsabilidad exclusiva del usuario:
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Proporcionar un correo electrónico correcto y activo.
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Revisar las bandejas de spam, promociones u otros filtros.
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Asegurarse de que su proveedor de correo permita la recepción de mensajes automáticos.
En caso de no recibir el acceso por errores en el correo proporcionado, bloqueos, filtros o problemas técnicos del usuario, este deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas posteriores a la compra, escribiendo a:
Si el usuario no realiza la notificación dentro de dicho plazo, no procederá ningún reclamo posterior ni solicitud de reembolso, ya que la falta de entrega no será imputable a Nancy Nutrición.
4. RECLAMACIONES
Las reclamaciones relacionadas con la entrega del acceso digital deberán realizarse exclusivamente dentro del plazo establecido y únicamente por los canales de contacto oficiales.
Nancy Nutrición se reserva el derecho de evaluar cada caso conforme a lo dispuesto en esta política y en los Términos y Condiciones del sitio.
5. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Devoluciones y Reembolsos, así como los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Nancy Nutrición.